Sociální práce v ohrožených rodinách

Pomáháme rodinám řešit nelehké situace týkající se péče o děti i domácnost a vytvářet bezpečný a stabilní domov. Usilujeme o to, aby se rodiny naučily využívat vlastní síly, možnosti a zdroje tak, aby byly schopny své problémy řešit samostatně, staly se nezávislými na sociální pomoci a začlenily se do běžného života společnosti.

• Rodiče zvyšují své kompetence v oblasti rozvoje svých dětí a v jejich výchově.
• Rodiče dbají na zajištění zdravotní péče pro své děti.
• Rodiče jednají tak, aby dosáhli stability finanční situace rodiny.

Služba je určena rodinám s dětmi od 18–80 let věku, které se dostaly do nepříznivé sociální situace nebo žijí v prostředí nevyhovujícím nebo ohrožujícím jejich život a zdraví. Služba je poskytována bezplatně. Za nepříznivou pokládáme takovou sociální situaci, kterou rodina nedokáže účinně řešit vlastními silami (např. péče o děti, zdravotní stav, finanční nouze, pracovní návyky a ztráta bydlení).

Všichni pracovníci se ve své práci řídí Etickým kodexem sociálních pracovníků, jsou vázáni mlčenlivostí, pracují v souladu s přijatými principy práce v Diakonii ČCE a v těsné týmové spolupráci.

Milosrdenství, naděje, fortelnost a společenství jsou čtyři základní hodnoty, o které v diakonické práci zvláště usilujeme, které chceme rozvíjet, chránit a předávat.

Z těchto hodnot vychází také hlavní zásady naší práce:

• Respektujeme jedinečnost – každého klienta bez ohledu na jeho původ, sexuální orientaci, ekonomickou situaci a vyznání.
• Respektujeme volbu klientů – vycházíme z předpokladu, že klient je schopen rozhodovat o svém životě, účastnit se všech rozhodnutí a možných řešení.
• Ke klientovi přistupujeme vždy individuálně – s ohledem na jeho konkrétní potřeby se zaměřením na řešení jeho celkové situace.
• Pracujeme se zásadou otevřenosti – Diakonie ČCE je křesťanskou organizací, která je otevřena křesťanům i nekřesťanům. Služby poskytujeme všem potřebným.
• Chráníme důstojnost i soukromí klientů, zachováváme důvěrnost a profesionalitu.

• Sociální práce v ohrožených rodinách Most a Litvínov je službou sociální prevence podle § 53 a sociálně aktivizační službou pro rodiny s dětmi podle § 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
• Zřizovatelem je Diakonie ČCE – Středisko sociální pomoci v Mostě.
• Všichni pracovníci služby se ve své práci řídí Etickým kodexem sociálních pracovníků, jsou vázáni mlčenlivostí a pracují dle organizací přijatých zásad práce.
• Službu ze zákona o sociálních službách poskytujeme bezplatně.

• Poskytujeme sociálně právní pomoc, zejména pomoc při vyřizování dávek, sepisování různých návrhů k soudu, poskytujeme asistenci při jednání na úřadech či soudech.
• Pomáháme při výchově a péči o dítě. Učíme rodiče, jak stanovit pravidla a být důslední ve výchově dětí, pomáháme při řešení složitějších výchovných problémů jako např. záškoláctví, a také při nastavení pravidelného kontaktu rodičů se školou, lékaři a dalšími odborníky.
• Pomáháme s organizací života rodiny a jejich členů, jako je kvalitní využití volného času rodiny (kroužky, letní tábory), orientace v novém prostředí (při přestěhování rodiny do nového bydliště), vyhledávání lékařů, výběr škol či příprava na příchod nového člena rodiny.
• Učíme rodiny hospodařit a správně zacházet s financemi, zprostředkujeme pomoc při řešení zadluženosti, stanovování rozpočtu domácnosti apod.
• Jsme k dispozici při nácviku správného chodu domácnosti např. nakupování, vaření, sestavování levnějšího jídelníčku rodiny, rozdělení domácích prací mezi členy rodiny apod.
• Řešíme otázky spojené s bydlením rodiny, zejména hledání vhodných nabídek bydlení prostřednictvím internetu, aktivně pomáháme při kontaktování realitních kanceláří, poskytujeme informace týkajících se nájemních smluv apod.
• Pomáháme při vyhledávání vzdělávání a zaměstnání členů rodiny, zejména hledání pracovních nabídek prostřednictvím internetu, asistence na úřadu práce, nácvik pracovních pohovorů, komunikace s organizacemi nabízející další vzdělávání, výběr vhodných školských zařízení pro děti apod.
• Podporujeme rozvoj rodičovských a sociálních kompetencí a dovedností, posilujeme rodičovskou zodpovědnost, učíme klienty telefonovat, vyplňovat formuláře, jednat na úřadech, nacvičujeme jednání rodiče s problémovým dítětem, podporujeme rodičovské autority.
• Pomáháme při obnově a upevnění vztahů v rodině, při kontaktování a přípravě na schůzky s dalšími členy rodiny a širším příbuzenstvem, obnovování vazeb v rámci rodiny, řešení sporů mezi rodiči dětí týkající se výchovy a péče o děti. V případě rozchodu pomáháme rodičům domluvit se, jak bude probíhat jejich kontakt s dětmi a následně i výchova.

Nabízíme péči evangelického faráře, který poskytuje pastorační rozhovory pro načerpání duchovní podpory.

• Jednání se zájemci o službu probíhají osobně anebo telefonicky. Pracovník projedná zakázku, vyplní kontaktní kartu a domluví se zájemcem další postup.
• Služby jsou poskytovány na základě smlouvy v terénu (v přirozeném prostředí klientů), případně v kanceláři na několika úrovních (poradenství, aktivní pomoc, asistence, nácvik, sociálně terapeutické činnosti) a v několika formách (individuální, rodinná, skupinová).
• Důvody vedoucí k odmítnutí zájemce o službu:
  • zájemce nespadá do výše uvedené cílové skupiny
  • je naplněna kapacita služby
  • zájemce o službu požaduje nebo potřebuje jinou službu než sociální práce nabízí
  • zájemce – bývalý klient, který v uplynulých šesti měsících porušil smlouvu – žádá o opakovanou službu

Kapacita ambulantní formy:

• Počet klientů při práci s jednotlivcem: 2
• Počet klientů při práci se skupinou: 3/1 pracovník

Kapacita terénní formy:

• Počet klientů při práci s jednotlivcem: 4

Služba je určena rodinám s dětmi od 18–80 let věku a zaměřuje se především na situace, které negativně ovlivňují život rodiny a dětí, a kde je potřeba profesionální pomoc. Mezi nejčastěji uváděné situace patří:

Bydlení a finanční potíže

• ztráta bydlení nebo riziko ztráty bydlení
• nevyhovující či nezabezpečené bydlení
• finanční tíseň a zadluženost rodiny

 Sociální a ekonomické obtíže

• nezaměstnanost a s tím spojené problémy
• chudoba rodiny
• potíže s hospodařením s penězi

Problémy ve výchově a fungování rodiny

• výchovné a vzdělávací potíže dětí
• nedostatečné rodičovské kompetence
• nepříznivý zdravotní stav některého z členů rodiny
• domácí násilí, vztahové konflikty či rozvrat rodiny

Další rizikové situace

• závislost na návykových látkách (alkohol, drogy) či patologické jevy jako gamblerství
• diskriminace rodin (např. v oblasti bydlení či zaměstnání)
• sociální izolace a riziko sociálního vyloučení dítěte nebo celé rodiny
• absence lékařské péče v rodině (absence pediatrů, zubařů apod.)
• skryté záškoláctví (vysoká školní absence, která je omluvena rodičem)

Tyto situace mohou ohrozit vývoj dítěte nebo stabilitu rodiny. Služba proto pomáhá rodinu podpořit, posílit její dovednosti a kompetence a najít reálné řešení problémů, aby rodina dokázala obstát sama.