Most, 1. listopadu 2024 – Dnes si Diakonie Most připomíná 20 let od vzniku Občanské poradny, která poskytuje odbornou pomoc občanům v náročných životních situacích. Při dnešní oslavě ředitelka Diakonie Most Markéta Strížová vzpomínala na začátky poradny, kdy fungovala ještě v prostorách městské knihovny a většina agendy se vyřizovala ručně, případně na psacím stroji. „Na sepsání žádostí a formulářů nebyly žádné vzory na internetu, jak je tomu dnes. Tiskopisy pro osobní bankrot nebo rodinné záležitosti se vyplňovaly ručně,“ vzpomíná Strížová. Postupně se poradna přestěhovala s ostatními službami Diakonie do budovy Báňských staveb a s nástupem počítačů se možnosti práce s klienty rozšířily. Dnes, po dvaceti letech, poradna využívá i online formy konzultací, aby co nejlépe odpovídala na nové výzvy.

Vedoucí poradny Václava Pillárová shrnuje, že i přes léta fungování poradny je jedním z nejčastějších důvodů, proč lidé vyhledávají její služby, pomoc s řešením dluhů a exekucí. „Stále se setkáváme s tím, že lidé potřebují řešit osobní bankrot nebo vyjednat splátkové kalendáře. Nejčastěji jde o pomoc lidem, kteří se dostali do dluhové pasti. Nejde o to jejich dluhy smazat, ale pomoci jim je dostat pod kontrolu,“ vysvětluje Pillárová.

Kromě finančního poradenství se Občanská poradna věnuje také rodinným záležitostem, mezi něž patří úpravy výživného, vyřizování rozvodů nebo pomoc s majetkovými spory. „Poradna tu je pro každého, kdo se ocitne v nelehké situaci. Naši poradci jsou připraveni poskytnout profesionální a zdarma dostupnou podporu,“ dodává Strížová.

Občanská poradna Diakonie Most působí na dvou pobočkách – v Mostě v Lomené ulici a v Litvínově na poliklinice. Na obou místech jsou občanům k dispozici odborníci, kteří jim pomohou s různými právními i finančními otázkami. Více informací o kontaktech a možnostech pomoci najdete na webových stránkách Občanské poradny.