Příběh Diakonie Most je spletitá, ale inspirativní cesta plná odhodlání, proměn a neúnavné snahy pomáhat těm nejzranitelnějším. Kořeny naší organizace sahají až do počátku 90. let, kdy se v Českobratrské církvi evangelické v Mostě zrodila myšlenka na vytvoření střediska Diakonie ČCE.

Zrod a raná léta: Od Kooperačního fóra k samostatnému středisku

Původní vize „průmyslové misie“ na Mostecku se postupně transformovala v ambiciózní, i když časově omezený projekt nazvaný Kooperační fórum (KF). Jeho cílem byl průzkum a tvorba nových sociálních projektů, a také propojování nestátních neziskových organizací (NNO). Z počáteční euforie a spojení Docela malého divadla Litvínov a Kooperačního fóra Most, začleněného pod Středisko křesťanské pomoci Diakonie ČCE Praha, vzniklo občanské sdružení „Otevřený svět“. To kromě kulturního a společenského poslání neslo i rysy nízkoprahového zařízení pro klienty v tísni.

Po počátečních úspěších, zejména v kulturní sféře a později i v sociální oblasti, se však objevily rozdílné názory na priority, což vedlo k faktickému rozdělení a pomalému zániku sdružení. Znovu samostatné Kooperační fórum však vytrvalo ve své původní činnosti, která vyústila ve vytvoření samostatného Střediska ekonomicko-sociálních aktivit (SESA) Diakonie ČCE Most, a to rozhodnutím Synodu ČCE dne 20. června 2000. Kooperační fórum, které v Mostě působilo již od roku 1998, sídlilo v podkroví evangelické fary a do vzniku samostatného střediska bylo organizační složkou Střediska křesťanské pomoci v Praze. U zrodu Střediska stál Tomáš Tožička, na jehož působnost navázala Margita Pištorová, která stála v čele organizace až do ledna 2012. Od září 2003 pak získalo Středisko samostatnou organizační složku – Mezinárodní centrum setkávání.

Vznik prvních služeb

Dalším významným krokem bylo strategické rozhodnutí vybudovat v Mostě Azylový dům pro ženy a matky s dětmi v tísni. Tato potřeba regionu byla palčivá a za pomoci Magistrátu města Mostu, Úřadu práce Most a nezbytné zahraniční podpory bylo zařízení kompletně dobudováno a zkolaudováno 11. listopadu 2002. Jen za rok 2002 bylo v AD ubytováno 30 klientek a 65 dětí. Od června 2003 pak funguje s nepřetržitým provozem, což výrazně ovlivnilo kvalitu poskytovaných služeb.

Kromě práce v azylovém domě se Centrum pomoci specializovalo na sociální a poradenskou činnost pro klienty zvenčí. Provozovalo bezplatnou poradnu v oblasti občanské, sociální, právní a psychologické, přičemž aktivně využívalo dobrovolnou spolupráci profesionálních odborníků. V roce 2003 se Diakonie Most aktivně zapojila do Komunitního plánování sociálních služeb na Mostecku a zástupce střediska se stal členem Řídící skupiny pro přípravu Plánu rozvoje města Most.

Změna názvu a rozmach evropských projektů

Rok 2004 přinesl další zásadní změnu. Představenstvo střediska rozhodlo o změně názvu, který měl lépe vyjadřovat poslání a činnost. Od 1. listopadu 2004 tak naše organizace nese název Diakonie ČCE – Středisko sociální pomoci v Mostě. V tomto roce bylo zrušeno Kooperační fórum jako organizační složka střediska a zároveň byla otevřena Občanská poradna (OP).

Rok 2005 byl ve znamení zahájení projektů s finanční podporou z evropských fondů, což otevřelo nové možnosti pro rozvoj služeb. Mezi ně patřily projekty Terénní sociální práce zaměřená na ohrožené rodiny a Budování kapacity v Diakonii ČCE – SSP v Mostě. V roce 2006 pak došlo k zahájení projektu Aktivizační dílna Most a Občanská poradna byla přijata do Asociace občanských poraden. Program Mezinárodní centrum setkávání byl ukončen a spuštěna služba Terénní sociální práce v ohrožených rodinách Most (TSP).

Stabilizace a rozvoj

V lednu 2007 vstoupil v platnost nový Řád diakonické práce a Diakonie Most zřídila dozorčí radu jako kontrolní orgán a správní radu jako řídící orgán. V dubnu téhož roku bylo vydáno rozhodnutí Krajského úřadu Ústeckého kraje o registraci poskytovaných sociálních služeb a v říjnu o pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí. Organizace se také zapojila do kampaně 30 dní pro neziskový sektor a všechny programy střediska se podzim zapojily do interdisciplinárního týmu pro pomoc obětem domácího násilí.

Rok 2008 byl obdobím stabilizace a prohlubování kvality služeb. Velká pozornost byla věnována individuálnímu rozvoji pracovníků a systematické práci s dobrovolníky, což se projevilo v nárůstu jejich počtu. Díky novému PR pracovníkovi začalo středisko aktivně vydávat tiskové zprávy. Koncem roku byly zahájeny úpravy zahrady u azylového domu s cílem zkvalitnit prostředí pro klientky a jejich děti. V tomto roce jsme poskytovali sociální služby v Azylovém domě pro ženy a matky s dětmi v tísni Most, Občanské poradně Most a Terénní sociální práci v ohrožených rodinách Most.

Stěhování, nové programy a výzvy

Rok 2009 přinesl zásadní událost – stěhování střediska. Správní úsek, Občanská poradna Most i Terénní sociální práce v ohrožených rodinách Most se přestěhovaly do nových, větších a lépe přístupných prostor v mosteckém Business centru. Koncentrace služeb na jednom místě se ukázala jako efektivnější a ekonomicky výhodnější. Jediným detašovaným pracovištěm zůstal Azylový dům. Dokončena byla úprava zahrady u azylového domu, která poskytla klientkám a dětem zajímavé zázemí. Pořízeny byly také dva nové vozy. Ke konci roku byla opět otevřena diskuse o práci s dobrovolníky, která vyústila v přípravy vzniku čtvrtého programu – Dobrovolnického centra Most. V roce 2009 jsme poskytovali služby Azylového domu, Občanské poradny a Terénní sociální práce, a zřídili Dobrovolnické centrum Most.

Rok 2011 byl poznamenán třemi významnými změnami. V azylovém domě došlo k mimořádnému pohybu pracovníků a k posílení týmové práce. Odchod dlouholeté vedoucí Jany Hrdinové a nástup Jany Jedličkové znamenal další posun. Dále došlo k výraznému snížení angažmá paní ředitelky Pištorové ve středisku, neboť přijala odpovědnost za potřeby celé Diakonie. Nejnepříjemnější změnou však bylo zkrácení období veřejných smluv na poskytování sociálních služeb, což ohrozilo existenci střediska.

Náročný rok 2012 provázela nejistota ohledně přežití. Díky dofinancování a obrovskému úsilí pracovníků a podpoře přežily služby i středisko. Rok 2013 byl finančně klidnější, jelikož azylový dům byl plně hrazen z krajské zakázky. V azylovém domě přibyla nová služba pedagogického pracovníka, Občanská poradna rozvíjela spolupráci s insolvenčními správci a v práci s rodinami se začala poskytovat služba mediace. Na podzim roku 2013 byla zvolena nová dozorčí rada.

Roky rekonstrukcí a důležitá výročí

Rok 2014 byl rokem rozsáhlých rekonstrukcí. V polovině ledna začaly práce na budově Business centra, což způsobilo dočasné omezení provozu. Od poloviny dubna se pak rekonstruoval i azylový dům, včetně přístavby druhého patra. Tato rozsáhlá stavební činnost si vyžádala přesun služeb do náhradních prostor v ubytovně Střední školy technické ve Velebudicích.

„V polovině dubna jsme se ocitli na staveništi. V polovině května jsme museli opustit budovu, aby mohlo dojít k sundání střechy, přistavění druhého patra a zastřešení stavby. Na dobu minimálně tří měsíců jsme museli najít náhradní prostory, kde bychom mohli poskytovat službu. Přerušit poskytování nešlo. Po mnoha bezesných nocích a podobně mnohych modlitbách jsme našli přechodné útočiště v ubytovně Střední školy technické. Návrat z útočiště byl podobně dramatický. Škola musela zrušit ubytovnu. Tak jsme se stěhovali zpět na stavbu, s předčasným souhlasem k užívání již rekonstruované části. Ve středu jsme obdrželi souhlas, ve čtvrtek jsme se stěhovali a dostali papír, že od pátku máme přeregistrovanou službu. Stavba se pak táhla ještě do začátku listopadu. Kolaudace se trochu natáhla. Slavnostní otevření tak proběhlo až začátkem prosince“, vzpomíná Blahoslav Číčel, tehdejší ředitel.

V roce 2014 jsme s hrdostí oslavili 10 let poskytování služeb Občanské poradny. U jejího zrodu stála bývalá ředitelka Margita Pištorová a dva lidé na poloviční úvazek. Potřebnost služby se ukázala okamžitě a poradna zažila prudký nárůst klientů. Za deset let poskytla poradenství již 8 800 lidem.

Rok 2015 začal šokem, kdy přiznaná dotace na azylový dům nestačila ani na ukončení jeho činnosti, a ostatní služby na tom nebyly o nic lépe. Díky Božímu požehnání a maximální snaze se však podařilo získat dofinancování a rok jsme přežili. V roce 2015 jsme si připomněli 5 let práce dobrovolnického centra a ke konci roku jsme oslavili 10 let služby rodinám v ohrožení. 1. října 2015 byla otevřena nová služba Doprovázení pěstounských rodin Most.

V roce 2016 oslavil Azylový dům pro ženy a matky s dětmi v tísni významné 15leté výročí od zahájení činnosti. Za tuto dobu jím prošlo 775 klientek. Rozsáhlá rekonstrukce v roce 2014, podpořená Statutárním městem Most a EU, navýšila kapacitu na 14 lůžek pro maminky, 36 lůžek pro děti a 4 lůžka pro samotné ženy bez dětí.

Nová ředitelka, ocenění a digitalizace

Od 1. ledna 2017 došlo k rozšíření Občanské poradny a Sociální práce v ohrožených rodinách do Litvínova.
1. února 2018 pak nastoupila nová ředitelka Bc. Markéta Strížová.

V září 2018 jsme slavnostně otevřeli první Dobrokavárnu, která sloužila dobrovolníkům i zájemcům z řad veřejnosti. Úspěšně proběhla kampaň „Dobrovolnictví je šperk“, která vynesla téměř 30 000 Kč. S naším bazárkem jsme navštívili Jimlín, Litvínov i Most.

Rok 2019 se v celé Diakonii nesl ve znamení #Společenství. I přes náročný rok plný shánění finančních prostředků jsme vše ustáli, a to díky komunitě lidí sympatizujících s Diakonií Most. Zúčastnili jsme se oslav 30 let obnovené Diakonie v Praze a s přáteli z Litoměřic a Krabčic jsme tuto událost oslavili i v Řehlovicích. Naše dlouholetá pracovnice Eva Kovářová získala ocenění „Pracovník roku v sociálních službách v Ústeckém kraji pro rok 2019“. 

Roky 2019 a 2020 se do historie Diakonie Most zapsaly jako období zásadní změny, která odstartovala novou etapu v našem poslání. Po letech působení v pronajatých prostorech v Business centru se nám v roce 2019 podařilo něco výjimečného – pořízení vlastního sídla na adrese Lomená 47/2 v Mostě. Tato událost byla splněným snem, který nám otevřel dveře k mnohem stabilnějšímu a efektivnějšímu fungování.

Přesun do vlastních prostor v roce 2020 nebyl jen logistickou výzvou, ale i testem našeho společenství. Fyzicky jsme se sice nastěhovali, ale sžití s novým prostředím a vyladění všech činností a vztahů prověřilo pevnost našeho týmu. Mnohdy to nebylo vůbec jednoduché, ale společně jsme to zvládli.

Slavnostní otevření naší nové budovy na začátku roku 2020 bylo pro nás obrovskou událostí, která symbolizovala vstup do nové éry. Ani jsme netušili, že půjde na dlouhou dobu o poslední velkou společenskou akci, jelikož záhy poté přišel COVID-19. Nicméně, vlastní sídlo nám poskytlo nové možnosti pro rozvoj a přineslo pocit bezpečí a stability v nejisté době.

Rok 2020 byl mimořádně náročný a prověřil naši diakonickou hodnotu „fortelnost“. Celý rok se nesl v duchu krizového řízení a bezpečnostních opatření kvůli pandemii COVID-19. Mnoho plánovaných akcí bylo zrušeno a činnosti zásadně přehodnoceny. Koronavirus však přinesl i pozitivní aspekty, například lepší využívání moderních technologií a online setkání.
Andrea Holubová se v roce 2020 umístila v celostátním ocenění „Národní cena sociálních služeb – Pečovatelka roku“.

V roce 2021 se kolegyním z Doprovázení pěstounských rodin povedlo zřídit Modroklubík, útulné místo pro setkávání především s dětskými klienty. Pěstouni se zúčastnili tradičního víkendového vzdělávacího pobytu a proběhl příměstský tábor pro děti z ohrožených rodin. Nově jsme začali dvakrát týdně zajišťovat potravinovou pomoc ve spolupráci s Potravinovou bankou Džbánsko.

S radostí jsme také přijali zprávu o ocenění naší sociální asistentky Jitky Šustkové, která byla ocněna v anketě Pečovatelka roku 2021 v kategorii Pobytové služby. Její úspěch je důkazem obětavosti a profesionality našich pracovníků, na které jsme právem hrdí.

Nové vozy, ocenění a zaměření na duševní zdraví

V roce 2022 jsme jako církevní organizace vytvořili slavnostní rituál, kterým pověřujeme nové zaměstnance do služby potřebným ve spolupráci s Farním sborem ČCE v Mostě.

V roce 2023 získala Dana Kondrová prestižní titul „Pečovatelka roku“ v kategorii Pobytové služby.

V roce 2024 jsme pořídili dva nové elektromobily – Hyundai Kona a Toyota City Verso a intenzivně jsme se připravovali na spuštění nové služby – Týmu duševního zdraví pro děti a mladé lidi Most, který začne plně fungovat v roce 2025. Na jaře jsme přivítali do služby nového kaplana Filipa Němečka z chomutovského sboru ČCE, zatímco náš Marian Šusták nadále zůstává v Diakonii Most jako kaplan dobrovolník.

Na slavnostním vyhlášení Národní ceny sociálních služeb Pečovatelka roku 2024, které proběhlo 28. ledna 2025 na Novoměstské radnici v Praze, byla Eva Štorchová, novopečená vedoucí Azylového domu pro ženy a matky s dětmi v tísni, oceněna za svou výjimečnou práci. Od 1. ledna 2025 jsme také s radostí zahájili provoz naší nové a velmi potřebné služby – Týmu duševního zdraví pro děti a mladé lidi. Tato služba je určena dětem a mladistvým do 18 let, kteří čelí psychickým obtížím, krizím nebo jiným náročným situacím v životě. Na Mostecku dosud podobná specializovaná podpora zcela chyběla, a jsme pyšní, že tuto mezeru můžeme zaplnit.

Rok 2025 pro nás znamenal další krok vpřed v rozšiřování a zkvalitňování našich služeb. Díky novým výzvám v oblasti pěstounské péče a svěřenectví, které přinesla změna legislativy, jsme zaznamenali výrazný nárůst klientů v rámci služby Doprovázení pěstounských rodin Most. Reagovali jsme na tuto potřebu výrazným posílením týmu a rozšířením samotné služby, abychom mohli i nadále poskytovat tu nejlepší možnou podporu.
Pro zajištění mobility našich terénních služeb a právě služby Doprovázení pěstounských rodin jsme pořídili dvě nová vozidla Hyundai Bayon.

S tímto růstem šlo ruku v ruce i posílení správního úseku a rozšíření naší správní rady, která se rozrostla ze tří na pět členů. Tyto kroky nám pomáhají efektivněji řídit a rozvíjet naše aktivity.

Rok 2026 – Rozvoj podpory duševního zdraví a významné změny ve službách

Rok 2026 se v historii Diakonie Most zapsal jako období významných změn a strategického rozvoje služeb. Jedním z nejdůležitějších témat se stal další rozvoj Týmu duševního zdraví, který vznikl v roce 2025 jako reakce na rostoucí potřebu podpory dětí a mladých lidí se psychickými obtížemi. Již během prvních měsíců fungování se ukázalo, že služba nachází své pevné místo v systému podpory v regionu. Narůstající počet klientů i zájem odborné a laické veřejnosti potvrdily, že problémy spojené s duševním zdravím dětí a dospívajících, jako jsou úzkosti, deprese, poruchy příjmu potravy, sebepoškozování či další psychické obtíže, vyžadují dostupnou a včasnou pomoc.

V průběhu roku proto byly zahájeny kroky směřující k transformaci Týmu duševního zdraví na Centrum duševního zdraví pro děti a mladé lidi. Cílem tohoto procesu se stalo rozšíření stávající sociální služby o zdravotní složku tak, aby mohla být klientům a jejich rodinám poskytována komplexní podpora propojující sociální a zdravotní péči. Součástí příprav bylo také zajištění nových prostor na adrese Jaroslava Seiferta 2179/9 v Mostě, které vytvořily potřebné zázemí pro další rozvoj služby a její budoucí fungování.

Významná změna nastala rovněž v oblasti podpory rodin v náhradní rodinné péči. Od 1. července 2026 došlo ke změně názvu služby Doprovázení pěstounských rodin Most na Doprovázení náhradních rodin Most a Litvínov. Nový název lépe vystihl charakter poskytované služby, reflektoval legislativní změny v oblasti náhradní rodinné péče a zároveň zdůraznil její působnost.

Rok 2026 přinesl také uzavření jedné dlouholeté a významné kapitoly. K 30. červnu 2026 ukončilo svou činnost Dobrovolnické centrum Diakonie Most, které fungovalo nepřetržitě od roku 2009. Za sedmnáct let své existence se stalo důležitou součástí komunitního života v regionu a vytvořilo zázemí pro stovky dobrovolníků. V době ukončení své činnosti koordinovalo více než 120 aktivních dobrovolníků působících ve více než dvaceti organizacích. Přestože zájem o dobrovolnictví i jeho společenský přínos dlouhodobě rostly, dlouhodobě nevyhovující systém financování neumožnil další udržitelné fungování centra.