PRO KOHO JE TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PRÁCE V OHROŽENÝCH RODINÁCH URČENA

Cílovou skupinou TSP nejsou nezletilí, bezdětné rodiny, rodiny, jejichž dospělí členové nejsou motivováni k řešení své nepříznivé sociální situace, ani rodiny, jejichž tíživá životní situace je jiného charakteru, než je ohrožení vývoje dítěte v důsledku dopadů dlouhodobě krizové sociální situace rodiny.

   Vzhledem k charakteru poskytované služby je výhodou, jsou-li uživatelé služeb z oblasti Mostu, Litvínova a přilehlých obcí.

Důvody vedoucí k odmítnutí zájemce o službu

• Je naplněna kapacita TSP. Terénní sociální pracovník pracující na plný úvazek má týdenní kapacitu maximálně 15 setkání s klienty v terénu (intervence). Pracovníkům pracujícím na zkrácený úvazek se jejich týdenní maximální kapacita úměrně snižuje. Pokud má TSP aktuální, tedy týdenní, kapacitu naplněnou, odmítne další zájemce o službu. Pokud zájemce o službu souhlasí, je zařazen do evidence a pokud trvají důvody pro uzavření smlouvy, je s ním tato podepsána později, jakmile se kapacita TSP uvolní. V takovém případě o výběru zájemce z evidence a jeho zařazení mezi uživatele služeb rozhodne vedoucí TSP dle aktuální situace rodiny.

• Zájemce o službu nesplňuje podmínky cílové skupiny:

  • Nejedná se o rodinu s dítětem. Pracovník poskytne základní sociální poradenství s možností doporučení a kontaktem na jinou specializovanou organizaci nebo instituci.

  • Zájemce je z jiné než spádové oblasti. Vzhledem k charakteru služby poskytuje TSP své služby hlavně a především ve městě Most, Litvínov a přilehlém okolí.

  • Rodina není v tíživé situaci ohrožující vývoj nezletilého dítěte či dětí. Pracovník poskytne základní sociální poradenství s možností doporučení a kontaktem na jinou specializovanou organizaci nebo instituci.

  • Nejedná se dospělou osobu. V případě, že zájemcem o službu je rodič, který ještě nedovršil zletilosti a chce se stát klientem a splňuje všechna ostatní kritéria pro poskytování služby, je nutné, aby pracovník TSP v tomto případě vždy jednal se zákonným zástupcem tohoto zájemce (např. rodič). Pokud toto není možné nebo zájemce nechce, aby byl zákonný zástupce přizván ke spolupráci, dochází k odmítnutí zájemce o službu. Smlouvu lze uzavřít později, po dovršení zletilosti zájemce o službu, pokud ještě budou trvat důvody pro uzavření smlouvy.

• Zájemce o službu požaduje nebo potřebuje jinou službu než službu TSP. Pokud zájemce přichází se žádostí o službu, kterou TSP neposkytuje, dochází k odmítnutí zájemce. Zájemci je poskytnuto základní sociální poradenství, případně je mu předán kontakt na jinou instituci nebo organizaci, která by mu mohla pomoci.

• Podmíněná spolupráce. Pracovník TSP odmítne zájemce, jehož zdravotní stav nedovoluje navázat účinnou spolupráci, např. zájemce s diagnózou psychické nemoci nebo psychickou poruchou, aktivní uživatel omamných a psychotropních látek. Takovému zájemci nabídne pracovník TSP pomoc nejprve s navázáním účinné spolupráce s organizací, která se specializuje na problém zájemce. Pokud zájemce odmítne spolupracovat s danou organizací a nehodlá svůj stav řešit, pracovník TSP ukončí proces jednání se zájemcem o službu. Pracovník může i přes výše uvedené překážky uzavřít se zájemcem tzv. podmíněnou spolupráci. Tím se rozumí aktivní spolupráce zájemce s organizací, která mu pomáhá řešit jeho zdravotní stav souběžně se službou TSP.

• Zájemce (bývalý klient) žádá o opakovanou službu. Pokud přichází zájemce s žádostí o opakované poskytování služby, lze jej odmítnout pouze v případě, že byla tomuto zájemci v době kratší 6ti měsíců ukončena smlouva z důvodů porušování povinností vyplývajících ze smlouvy. 

• Zjevná intoxikace na návykových látkách. Pokud zájemce o službu vykazuje zjevné známky intoxikace, požádá jej pracovník TSP o to, aby se dostavil k jednání později, až bude zájemce o službu schopen účinné komunikace.